【預約訂房辦法】
1.欲訂房請瀏覽【我要訂房】選擇房型後，按進入訂房表單，輸入資料送出
2.我們在接到您的訂單後，會儘快回覆您：
　　A：如有空房，我們會E-mail通知+簡訊通知；內容會附上【線上刷卡連結 + ATM匯款的帳號】，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM匯入訂金；當您完成刷卡或匯款訂金後，始為訂房成功，我們即確定為您保留房間！(在尚未完成刷卡或ATM匯入訂金之前，皆不算訂房成功喔！)

　　B：若您想預訂之當日已客滿無空房，我們會E-mail回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。

備註： 
1.若您找不到我們回覆過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到垃圾信件匣 

2.您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們的回覆是有房，就可以在此訂單查詢的頁面看到匯訂金的【刷卡連結 + ATM匯款的帳號】！

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◎客房及浴廁內請勿吸菸!! 請勿吸菸!!(千萬拜託喔…如有需要(請向工作人員商借菸灰缸...)務請移駕至房外或陽台並關上房門與窗戶使用，勞請配合囉…)

◎客房內白色床單/被單/浴巾/毛巾等白色衣物請勿沾染咖啡或其他不易清洗之染料!!(千萬拜託喔…如有需要請用衛生紙或向工作人員商借抹布擦拭，勞請配合囉…)

◎客房及浴廁內請勿製造濃煙或重氣味的味道產生(例如：煎藥/吸菸/抽雪茄/薰藥草/薰精油或薰燃其他油煙等，還是千萬個拜託囉！！！)，避免客房內木板/牆板吸味難以處理，有請還給後續住客乾淨清新之居住空間，謝謝感恩...。

◎請勿攜帶"寵物"進入客房，請一定配合喔…。

◎合訂露營與套房者,露營者請勿"好奇"或"探班"或以其他名義等理由進入套房內,以維其他套房住客寧靜與權益!!，勞請務必配合…。

◎訂房權益與注意事項 : 訂房係以匯訂並經電話聯繫登記完成之先後次序為最後依憑，匯訂完成並經電話確認後請依時入住，非遇不可抗力因素(以入住當日陸上颱風警報為準,外圍環流或西南氣流影響或豪雨特報則非屬不可抗力因素)未如期報到入住或未依規定提前七日以上改期者，恕不退還訂金，特請貴賓完全確定行程後再行訂房與匯訂，以免造成貴我雙方困擾，特提請注意，如遇貴我雙方有權益上認知差異請以本訂房規則遵行解決，以本訂房說明規則為最終依循可降低貴我雙方之交易成本，謝謝!!。

◎"連續假日"訂房或訂位請確實依照需求房間數及營位數預訂，所付訂金乃依照預訂數量總數的50%收取(春節假期訂金則按100%)，如連假入住前7天內臨時有房數(7日內房間數及營位數不可變動，但入住人數臨時可以異動，並請提前一天來電告知)及營位數之變動，恕不退還該異動數額之訂金，勞請預訂及匯訂前務請考慮並統計清楚，謝謝!!

2.【平假日定義】：

◎【平日】週日至週五；

◎【假日】特指週六；

◎【連續假日】自開始日至收假日前一日。

◎【農曆春節假期】假格另訂。另續住優惠春節不適用!!

3.【優惠與續住定義】：

◎同一房long stay續住第2晚以上者，該第2晚以上每晚房費皆 9 折(依續住日當日原價享折扣，續住以每3~5日更換被單為原則，餘僅有必要時作客房內部簡單清理，以下同)；

◎同天住宿6間套房全包者，有需求者可索贈4兩高山烏龍茶招待"贈完為止"。
4.【入住時間】：

◎【進房時間】：下午15:00後

◎【退房時間】：隔日上午11:00前。

◎【逾時退房】：恕須酌收500元/小時。

◎備註:如有同團同伴係露營者,露營進場時間13:00,拔營離場時間翌日11:00。

5.【退訂規定】：

◎訂房後入住日前3天內退訂者恕不退還訂金；

◎入住日前4~7天內退訂者可退訂金5成；

◎入住日前8~10天內退訂者可退訂金7成。

◎入住日前11天以上退訂者可全額退還訂金(然須扣除100元手續費)。惟全包訂房者/露營包場者(不分平假日)與春節期間例外，住客入住日前10天內退訂者恕無退還訂金；入住日前11~15天內退訂者可退訂金5成。16天以上退訂者可全額退還訂金(惟仍須扣除手續費100元)。

7.【特殊取消訂房需知】：

◎住宿當日逢颱風(以發布陸上颱風警報為準)等天災或不可抗拒因素無法成行，訂金可保留六個月。

◎訂房後如有延期需要者，請於住房日七天前通知，得延期一次，逾期告知者視同放棄延期權益，如於住房日七天內仍欲延期者，須貼補原訂金25%作為延期空房之損失補償，未於七天前告知展延且未如期入住者恕無法退還訂金；已延期者，不適用退訂規定，如再因故未如期入住恕無法退還訂金。

8.【訂房權益說明】：

◎為維護住宿品質，房間請按規定人數住宿( 恕不接受攜帶寵物進入房內，勸導無效者本園區有權拒絕房客住宿且恕不退訂金 )，如有加人需求請於訂房時事先告知。

◎為維護住宿品質及安全 , 園區全面禁菸，入夜22:00後請勿大聲喧嘩、嬉鬧、賭博、酗酒，避免打擾他人安寧。本園區全面禁菸並嚴禁嗑藥、搖頭、轟趴等違反善良風俗之行為。

◎辦理入住手續請出示國民身份證登記(代表人姓名/電話/地址)，並請現金繳付住房費用餘額。

◎床單、被單、枕套、平單、浴毛巾及拖鞋等保證退房後皆更換清洗,堅持給您全新潔淨的休憩空間與享受。

◎白色寢具備品及白色浴毛巾等，請您切勿沾染或擦拭有色液體或染劑，避免增加清洗難度，非常感謝您的鼎力協助配合，謝謝您。

請詳讀『訂房注意事項』再完成訂房填單，感謝您的配合~

一、玩美訂房中心『延期及退訂處理程序』說明如下：

１．可跟民宿主連絡，討論延期時間為三個月至半年，時間可先和民宿討論限延期一次，延期後不入住即不退款訂金，入住時間與民宿主人討論後，由民宿同意修改訂單即可。

２．若無法延期，確定要取消，則請與民宿主人電話聯繫『告知民宿』，請民宿勾選退訂按鈕送出通知小編及會計小姐即會幫您處理取消訂單並退款喔！

二、玩美訂房中心網友取消訂房流程：
電話通知民宿->民宿同意退款(扣行政處理費100元)->退款留完整退款資訊->退款後信件通知

退款方式為二：
１．【刷卡付訂】扣除行政處理費用100元後，退款會直接刷退至您的信用卡帳戶中，後續實際入帳依各家銀行結帳周期。

２．【ATM付訂】取消訂房 ，請留下完整退款資訊
銀行名稱：
銀行分行：
銀行代號：
帳號：
戶名：

以上退款都會扣除行政費用(含匯費)100元，退款將於7~10個上班工作天內匯入 請再留意一下您的帳戶喔，謝謝

三、玩美訂房辦理退費，訂房者提出取消訂房後由民宿同意退款，依據訂房者付款方式而有不同，請加入玩美訂房客服中心Line id：@onem 留言以方便追縱退款的進度，感謝您的訂房。

四、若已收到平台訂房成功通知，但民宿若因不可歸究之因素，客人付訂三日內完成退訂退刷退匯給客人，本平台不收手續費，並儘力協助客人找到適合的住宿，消費者不可因故跟本平台要求賠償款項。

五、玩美訂房因故須取消退房, 是否可退回全部費用嗎？
您在本網站預約訂房後，若不符合您的需求，需依照交通部觀光局99年1月13日， 交路字第0990000402號函發布之[旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本]第六條及第七條規定辦理：
第六條 （訂金之收取）
民宿收取訂金不得逾約定總房價30%
退費規定依照交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下..
旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
一、旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
六、旅客於預定住宿日１日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。